Q.商品カタログはありますでしょうか？

A.商品カタログは「エース商品カタログ」で画像でご確認いただけます。印刷用のPDFのリンクもございますのでご利用ください。
>>>こちらをクリックすると「エース商品カタログ」ページにリンクします。

 

Q.お菓子の種類は何種類ありますか？

A.季節商品・期間限定商品含め随時100種類以上のお菓子を取り扱っております。

 

Q.お菓子はどのような包材に入っていますか？

A.透明袋に入っています。※一部商品はデザイン袋に入っています。

[包材見本]

 

Q.内容量を教えてください。

A.基本1袋2kg入りになります。クッキー類は1袋1kg入りになります。商品によって異なりますので、お問い合わせください。

 

Q.「秋冬限定販売商品」の販売時期はいつでしょうか？

A.通常10月過ぎから4月頃まで販売を行っておりますが、気温が高い場合は販売開始時期・販売終了時期は変動いたします。最新の状況についてはお問い合わせください。なお商品によっては数量限定販売となっており、限定数に達し次第販売を終了いたします。何卒ご了承ください。

 

Q.個人への販売はされていますでしょうか？

A.個人様への販売はいたしておりません。弊社商品はAmazonで「えーきゃん」ブランドで1kg入りを販売しておりますのでご利用ください。各商品カテゴリページの中にAmazon販売ページへのリンクを設置しておりますのでご利用ください。

>>>こちらをクリックするとAmazonの弊社「えーきゃん」ブランドの販売ページにリンクします。

 

 

Q.Amazonで購入した商品に損傷や不具合があった場合はどうすればいいでしょうか？

A.弊社はAmazonに商品を卸させていただいておりますので、Amazonで販売している弊社商品の管理はAmazonになります。Amazonでご購入いただきました弊社商品に損傷や不具合がある場合は、Amazonのサポートにご連絡ください。

■Amazon ヘルプ＆カスタマーサービス
「損傷や不具合のある商品を交換する」
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/?nodeId=GP7Z9RS868ZP5J9F

Q.どうすれば取引できますか？

A.まずは電話もしくはお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。